中國人民大學(xué)組織與人力資源研究所教授吳春波表示，針對(duì)中國企業(yè)員工激勵(lì)因素的相關(guān)調(diào)查再次證明了赫茨伯格激勵(lì)理論的成立。成就、挑戰(zhàn)性工作。認(rèn)可與尊重、關(guān)系的和諧、職業(yè)提升等同樣被認(rèn)為是最有效的激勵(lì)因素，這些因素也正是企業(yè)留人的關(guān)鍵。

“與物質(zhì)激勵(lì)相比，非物質(zhì)激勵(lì)的成本代價(jià)更小，但效果更大、更持久，其邊際效應(yīng)是遞增的。一個(gè)眼神，一聲問候，一封郵件，一個(gè)短信，都是非物質(zhì)激勵(lì)，可謂一草一木總關(guān)情�！眳谴翰ㄕf。

而這一點(diǎn)在“90后”身上似乎體現(xiàn)得更為明顯。上海某證券公司人力資源經(jīng)理劉生表示，如今，越來越多的“90后”進(jìn)入企業(yè)工作，他們更關(guān)注自己的才能是否施展、個(gè)人價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)、崗位是否符合自己的興趣愛好等因素，金錢對(duì)他們的影響反而是次要的。

關(guān)鍵在于心

回歸根本，高文書強(qiáng)調(diào)，企業(yè)留人，指導(dǎo)思想是要重視員工：“員工是企業(yè)發(fā)展的主體，如果沒有員工，企業(yè)在市場中是無法生存的。因此企業(yè)必須重視員工，不能把員工看做是一種牟利的工具或生產(chǎn)的投入品�！备呶臅�說。

楊永正同樣強(qiáng)調(diào)了重視人才的重要性：“人員流失，意味著企業(yè)要再招一個(gè)新的人員，還要經(jīng)過培訓(xùn)、與崗位磨合之后才能上手，企業(yè)成本實(shí)際上會(huì)加大，可惜很多老板認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)�！�

可以說，員工對(duì)企業(yè)的忠心，是企業(yè)用心換來的。那些知名的成功企業(yè)，往往也是用心對(duì)待員工的踐行者。

美國思科公司會(huì)在每位新員工到來之前幫他們安排妥當(dāng)電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話等辦公設(shè)備，讓員工剛?cè)肼毦湍芨惺艿奖恢匾暋?span lang="EN-US">

美國沃爾瑪公司要求管理人員必須在胸前佩戴一枚圓形小徽章，上面刻著“我們關(guān)心我們的員工”字樣，以便提醒他們時(shí)刻關(guān)心員工，親切對(duì)待員工；

中國華為公司每逢春節(jié)都會(huì)為員工的家屬寄上一張精美的新年賀卡和一份小禮物，讓家屬分享公司的成功，分享員工的成就……

點(diǎn)滴之處見用心。用心對(duì)待員工，員工才會(huì)安心。