何為實力型人才?筆者的理解是:務實,踏實肯干,有十分強的自主行動力和良好的解決問題思路的一類人員。一個企業(yè)如果擁有這樣一群人,企業(yè)的經營會更順暢,企業(yè)的內耗會更少,企業(yè)的綜合實力及發(fā)展?jié)摿蟾鼜姟?/p>
那么,企業(yè)又該如何塑造這類人呢?筆者認為,企業(yè)的高層及人力資源管理部門,應從以下幾方面來加強人才的管理與塑造。
機制上選對新員工
在人才招聘與選拔過程中,一定要關注并圍繞要素有用、能級對應、優(yōu)勢互補、動態(tài)適應及彈性冗余這五大基本原理進行面談及考察。這樣我們才能取得候選者是否適合的全面的評估結果。
例如,在要素有用原理評估系統(tǒng)中,我們應關注人才的價值取向及職業(yè)規(guī)劃;在能級對應評估系統(tǒng)中,我們應關注人才的個人戰(zhàn)略與企業(yè)的人才建設工作的匹配度;在優(yōu)勢互補評估系統(tǒng)中,我們應關注人才的優(yōu)缺點與團隊建設的相融性;在動態(tài)適應評估系統(tǒng)中,我們應關注人才的學習力及職業(yè)心態(tài)的意識;而在彈性冗余原理評估系統(tǒng)中,我們應關注人才的抗壓能力及內在趨動力等。企業(yè)只有圍繞人才配置的原理建立一套這樣的選人機制,選對人的幾率方能大增。
但招聘與應聘又是雙向的。所以企業(yè)在選人時,還需結合企業(yè)的實際情況與職場人員的求職特點,建立并完善企業(yè)對各崗位應聘人員所需關注的要素,形成機制上的一種配合。這樣不僅可以簡化篩選人員的難度,更重要的是化被動招聘為主動招聘,更有利于適合人才的招募。
管理上歷練新員工
人才選額對了,只能說明有了璞玉,要將其打磨成才,管理上的歷練是不可或缺的。
筆者認為,應從以下幾方面著手:
首先,促進新員工主動性及獨立性的提升。
調動新員工的工作積極性和主動性,必要的授權與明確的指示是十分必要的。企業(yè)應結合各崗位的特點,明確新員工的工作職責,讓新員工知道哪些工作是充分授權的,是要定期檢查和考核的主要內容;哪些工作是部分授權的,是考核其協(xié)作性的內容;哪些是不予授權的,新員工無需了解或可部分了解的。
這樣做目的有三:讓新員工主動自發(fā)地著手做好本職必須完成的工作,強化新員工與團隊融合的主動性及合作能力,讓新員工對工作中的未知領域產生更多的欲望與求知動力。
其次,要針對新員工的工作及時進行指導和評價,采取多鼓勵,多表揚的方式,增強新員工對工作的信心和對管理的認同度,從而更加投入地開展本職工作。同時要就新員工在工作開展過程中的問題多進行指點,預防新員工驕傲自負的不良心態(tài)滋生。
最后,凡事要讓新員工養(yǎng)成獨立思考、獨立解決問題的能力。當新員工不具備這方面能力時,必要的思路方法方面的引導是不可或缺的。
環(huán)境上影響新員工
良好的環(huán)境往往是成功的一半。這其實和“近朱者赤,近墨者黑”同理。從這個意義上講,利用環(huán)境和制度兩把利劍左右夾擊,筆者認為是現(xiàn)實中管理及影響人對的有力手段。
首先,將新員工的個人學習與成長戰(zhàn)略相結合。
企業(yè)管理者應結合工作的特點與知識點,為新員工制作一份學習計劃。但這份學習計劃又不能是孤立的,它還需要結合新員工的個人成長戰(zhàn)略來進行。這樣才能根據(jù)新員工的不同成長階段有針對性地在工作中進行理論知識補充,以提升新員工的工作處理能力,進一步增強個人的實力。
現(xiàn)在,很多企業(yè)都在推廣導師制。即從新員工自入職之日起,安排一名優(yōu)秀的老員工對其進行各方面的指導和跟蹤,確保新員工在新的環(huán)境下能穩(wěn)定并順利成長。這也是打造實力型員工的一種方法。
其次,給新員工適當犯錯的機會。
但沒有哪個人的成長是不付出代價的。個人的性格、處世的風格、工作疏忽和考慮問題不周,都會導致錯誤的發(fā)生。所以在新員工承擔前所未有的挑戰(zhàn)性工作時,企業(yè)要能容忍新員工的過失。
文化上鎖住新員工
在一個有信仰、有目標、有分工、有合作、有發(fā)展的組織中,人才能發(fā)揮巨大的潛能。因此,一方面,組織文化的打造,如接班人計劃、薪酬福利政策、創(chuàng)新改革獎勵政策等文化策略的建立對人的潛力發(fā)揮至關重要。讓新員工成為有理想、有動力、自信心強的職場人士,新員工才會更加趨于穩(wěn)定與務實,才能創(chuàng)造最大化的價值。
另一方面,所謂無規(guī)矩不成方圓,建立一套明確獎懲文化機制,對企業(yè)管理與新員工的制約是不可或缺的。這樣做的目的,是防止新員工的欲望過度膨脹。并且,借此機制,能更好地評估新員工的內在需求,從而更好地采取策略來調整或協(xié)助新員工良性發(fā)展。
同樣重要的是,企業(yè)還需建立一套完善的內部流程運行機制,這是對新員工工作的重要指引,也是確保新員工行為標準規(guī)范的重要依據(jù)。這樣,也才能更好地確保新員工的工作開展與企業(yè)管理更有效地銜接。